AGB

Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) des asphalt Festivals

Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Karteninhaber (»Kunden«) und dem Veranstalter asphalt Festival gGmbH, Bachstelzenweg 6, 40468 Düsseldorf, (im Folgenden »asphalt Festival« oder »wir« genannt) zustande. Unser Webshop wird von der CTS Eventim Solutions GmbH, Contrescarpe 75 a, 28195 Bremen, (im Folgenden »CTS EVENTIM« genannt) gehostet. CTS EVENTIM ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und für die Erfüllung der Online-Bestellung zuständig, z. B. Versand und Zahlung.
Für diese rechtlichen Beziehungen gelten eigene Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen (»ATGB«) des asphalt Festivals, die neben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für das Online-Bestellsystem der CTS EVENTIM Solutions GmbH treten. Bei Vertragsabschluss und Erwerb von Eintrittskarten bzw. Gutscheinen jeder Art akzeptiert der Kunde die AGB von CTS EVENTIM (siehe unten) sowie die nachfolgenden ATGB des asphalt Festivals:

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Käufer einer Eintrittskarte und der asphalt Festival gGmbH für sämtliche Veranstaltungen der asphalt Festival gGmbH.

2. Vertragsparteien
Durch den Erwerb einer Eintrittskarte kommen hinsichtlich des Veranstaltungsbesuchs Vertragsbeziehungen ausschließlich zwischen dem Käufer bzw. Inhaber der Eintrittskarte und dem asphalt Festival zustande.
Sie können an der Abendkasse sowie als Gast oder als registrierter Nutzer auf unserer Webseite einkaufen. Unser Webshop wird von der CTS Eventim Solutions GmbH, Contrescarpe 75 a, 28195 Bremen, (im Folgenden »CTS EVENTIM« genannt) gehostet. CTS EVENTIM ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und für die Erfüllung der Online-Bestellung zuständig, z. B. Versand und Zahlung.

3. Vertragsabschluss
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung der asphalt Festival gGmbH über die Internetseite aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und durch den Versand den Kaufvertrag bestätigen.
Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Bei einer Bestellung im Online-Shop kommt der Vertragsschluss wie folgt zu Stande: Im Online-Shop wählt der Kunde die Eintrittskarte(n) aus, welche er zu erwerben beabsichtigt, und legt diese in den virtuellen Warenkorb. Sobald der Kunde die Kenntnisnahme der AGB und der Datenschutzbestimmungen bestätigt und anschließend die Schaltfläche »Weiter« betätigt, wird der Kunde zur Eingabe seiner persönlichen Daten, zum Login und zur Abgabe der gewünschten Versandart aufgefordert. Nach Auswahl werden dem Kunden alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite »Prüfung und Zahlung« sowie die möglichen Zahlungsarten angezeigt. Sobald der Kunde die Zahlart bestätigt hat und gegebenenfalls über einen Zahlungsanbieter die Zahlung getätigt hat, löst er die Bestellung aus und gibt damit sein Angebot zum Vertragsabschluss ab. Nach erfolgreicher Zahlung werden dem Kunden auf der Seite »Bestellbestätigung« alle relevanten Informationen zu seinem Auftrag angezeigt. Die korrespondierende Annahmeerklärung des asphalt Festivals erfolgt per E-Mail. Die Daten der Bestellung können ebenso wie der Kaufgegenstand jederzeit geändert werden, solange der Bezahlvorgang nicht eingeleitet wurde. Die zuvor eingegebenen Bestelldaten können durch die Schaltfläche »LÖSCHEN« oder auch durch die »Zurück-Funktion« des jeweils verwendeten Browsers geändert, neu eingegeben oder rückgängig gemacht werden.
Bestellungen per Telefon oder Fax werden nicht per E-Mail bestätigt. Ein Kaufvertrag kommt auch hier erst bei Abholung oder Versand und vollständiger vorheriger Bezahlung der Eintrittskarten zustande.

4. Ansprüche des Käufers
Durch die vollständige Bezahlung einer Eintrittskarte erwirbt der Käufer lediglich den Anspruch, die Veranstaltung zu besuchen, für die er die Eintrittskarte erworben hat. Ein Anspruch darauf, dass die Veranstaltung tatsächlich stattfindet, besteht nicht.

5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich.
Die Bearbeitungs-/Versandkosten betragen 4,90 Euro pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Die Kosten für Auslandsbestellungen sind abhängig davon, aus welchem Land die Bestellung aufgegeben wird. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, trägt der Besteller eventuell anfallende Kosten für die erfolglose/erneute Anlieferung.

6. Zahlung
Bei Zusendung der Eintrittskarten zahlt der Besteller den Kaufpreis für die von ihm aufgegebene Bestellung vor der Lieferung per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Giropay nach Rechnung durch die asphalt Festival gGmbH. Der Besteller ist verpflichtet, bei einer gewünschten Zusendung der Karten mit der Bestellung seine vollständigen und richtigen Adressdaten anzugeben.

7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der asphalt Festival gGmbH.

8. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Informationen unserer Kunden
Die Hinweise zu Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Informationen unserer Kunden sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

9. Rückgabe- und Widerrufsrecht
Bei der Bestellung von Eintrittskarten besteht gemäß § 312 b Absatz 3 Nr. 6 BGB kein Rücktrittsrecht/ Widerrufsrecht.

10. Zahlungsabwicklung
Der Kaufpreis sämtlicher von dem Käufer bestellten Eintrittskarten inklusive der anfallenden Gebühren (wie Vorverkaufsgebühren, Versandgebühren) und der gesetzlichen Mehrwertsteuer ist zu zahlen und bewirkt das Zustandekommen eines Vertrages. Die Zahlung kann durch PayPal-, Kreditkarten-, Giropay-, Barzahlung oder Sofortüberweisung des Käufers erfolgen.

11. Versand und Lieferung
Der Versand der bezahlten Eintrittskarten erfolgt durch die vom Verkäufer gewählte Versandart. Bei Bestellungen von Eintrittskarten für mehrere Veranstaltung sind der asphalt Festival gGmbH Teillieferungen vorbehalten.
Sofern die asphalt Festival gGmbH einen fest vereinbarten Liefertermin nicht einhält, kann der Käufer eine angemessene Nachfrist setzen. Nach Ablauf der Nachfrist ist der jeweilige Käufer berechtigt, durch schriftliche Erklärung von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten, es sei denn, die Waren oder Eintrittskarten wurden zwischenzeitlich versandt.

12. Nichtverfügbarkeit von Eintrittskarten
Sofern die asphalt Festival gGmbH zur Abwicklung des geschlossenen Vertrages keine Karten zur Verfügung stellen kann, weil das Kontingent der Karten erschöpft ist, können sowohl die asphalt Festival gGmbH als auch der Käufer von dem Vertrag zurücktreten. Der bereits gezahlte Betrag wird dem Käufer dann unverzüglich erstattet.

13. Haftung, Schadensersatz
Die asphalt Festival gGmbH haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit der asphalt Festival gGmbH oder eines ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nach der gesetzlichen Bestimmung. Im Übrigen haftet die asphalt Festival gGmbH nur nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der schuldhaften Verletzung der wesentlichen Vertragspflichten (»Kardinalpflichten«). Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Diese Bestimmungen erstrecken sich auf Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt dieser Leistung, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere bei Mängeln, der Verletzung aus Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gelten auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

14. Änderungen im Veranstaltungsprogramm
Die asphalt Festival gGmbH ist dazu berechtigt, das Veranstaltungsprogramm zu ändern, soweit dies aus wichtigem Grund erforderlich wird. Änderungen in diesem Sinne sind insbesondere Änderungen im zeitlichen Ablauf der Veranstaltung, betreffend den Beginn und das Ende der Veranstaltung sowie betreffend die Reihenfolge der Darbietungen der Künstler:innen.
Änderungen in diesem Sinne sind darüber hinaus insbesondere das Auswechseln einer oder mehrerer Künstler:innen durch gleichwertige, falls das Auswechseln durch Umstände erforderlich wird, die die asphalt Festival gGmbH nicht zu vertreten hat, etwa weil die Künstler:innen trotz vertraglicher Verpflichtung gegenüber der asphalt Festival gGmbH nicht auftreten können oder wollen.

15. Entfall einer Veranstaltung − Erstattung des Kaufpreises
Sollte eine Veranstaltung der asphalt Festival gGmbH gänzlich entfallen, so erstattet die asphalt Festival gGmbH dem Käufer Zug um Zug gegen Aushändigung des Originals der nicht entwerteten Eintrittskarte den vom Käufer für diese Eintrittskarte bezahlten Kartennettopreis. Die Beweislast liegt beim Käufer.
Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt per Überweisung oder in bar an der Abendkasse. Vorverkaufs- und Ticketgebühren können nicht erstattet werden. Die Rückgabefrist beträgt 6 Wochen.

16. Abtretung
Die Abtretung von Ansprüchen des Käufers gegen die asphalt Festival gGmbH bedarf der schriftlichen Zustimmung der asphalt Festival gGmbH.

17. Urheberrecht
Sämtliche Darbietungen der Künstler sind urheberrechtlich geschützt. Es ist insbesondere verboten, Ton- und/oder Bildaufzeichnungen vorzunehmen. Es darüber hinaus verboten, Bild- und/oder Tonaufzeichnungsgeräte in die Veranstaltungsräume und/oder das Veranstaltungsgelände zu verbringen.
Ein Verstoß gegen dieses Verbot stellt eine schwerwiegende Vertragsverletzung dar, die die asphalt Festival gGmbH dazu berechtigt, denjenigen, der gegen das Verbot verstoßen hat, von der Veranstaltung ohne Erstattung des Kaufpreises auszuschließen.
Der Käufer ist im Falle des Verstoßes gegen das Aufzeichnungsverbot dazu verpflichtet, der asphalt Festival gGmbH die Aufzeichnung sofort auszuhändigen.
Der Käufer ist im Falle des schuldhaften Verstoßes darüber hinaus dazu verpflichtet, der asphalt Festival gGmbH den Schaden zu ersetzen, der ihr durch das vertragswidrige Verhalten des Käufers entsteht. Der Käufer ist aus diesem Grund im Falle des schuldhaften Verstoßes dazu verpflichtet, der asphalt Festival gGmbH seine vollständigen Personalien zur Verfügung zu stellen, um der asphalt Festival gGmbH die Verfolgung seiner Rechte zu ermöglichen. Für den Fall des Verstoßes bleibt eine Strafanzeige ausdrücklich vorbehalten.

18. Verfall der Eintrittskarte, keine Übertragbarkeit
Durch Verlassen des Veranstaltungsraumes verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit. Die Eintrittskarte ist nicht übertragbar.

19. Hausrecht − Ordnungspersonal
Der asphalt Festival gGmbH steht das Hausrecht bei ihren Veranstaltungen zu. Den Anordnungen des Ordnungspersonals ist unbedingt Folge zu leisten.

20. Getränke − Lebensmittel
Es ist nicht gestattet, Getränke und/oder Lebensmittel in die Veranstaltungsräume und/oder auf das Veranstaltungsgelände der asphalt Festival gGmbH zu bringen. Verstößt der Käufer gegen dieses Verbot, so ist er auf Verlangen der asphalt Festival gGmbH dazu verpflichtet, die Getränke und/oder Lebensmittel zu entfernen. Kommt er einer solchen Aufforderung der asphalt Festival gGmbH nicht unverzüglich nach, so kann ihn die asphalt Festival gGmbH ohne Erstattung des Kaufpreises von der Veranstaltung ausschließen.

21. Sonstige Bestimmungen
Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Bestimmungen.

22. Schlussbestimmungen
22.1 Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere dieser Klauseln unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht.
22.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus Verträgen, die mit der asphalt Festival gGmbH geschlossen wurden, ist Düsseldorf.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Online-Bestellsystem der CTS EVENTIM Solutions GmbH

I. Geltungsbereich

Für sämtliche uns erteilten Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets gelten im Verhältnis zur CTS EVENTIM Solutions GmbH ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

II. Vertragsabschluss

1. Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Karteninhaber (»Kunden«) und dem Veranstalter asphalt Festival gGmbH zustande. Für diese rechtlichen Beziehungen gelten eigene Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen (»ATGB«) des Veranstalters, die neben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Online-Bestellsystem der CTS EVENTIM Solutions GmbH (»AGB«) treten. Der Kunde stimmt diesen AGB und den ATGB des Veranstalters bei Vertragsabschluss zu. https://asphalt-festival.de/agb

Die CTS EVENTIM Solutions GmbH vermittelt nur namens und im Auftrag des Veranstalters den Veranstaltungsvertrag, es sei denn, sie ist im Einzelfall ausdrücklich selbst als Veranstalter ausgewiesen. Mit der Bestellung von Tickets beauftragt der Kunde die CTS EVENTIM Solutions GmbH mit der Abwicklung des Kartenkaufes einschließlich Versand.

Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er den Bestellvorgang durch Buchung des bzw. der von ihm gewünschten Tickets und/oder Artikel abschließt. Mit der online erfolgenden Bestätigung durch die CTS EVENTIM Solutions GmbH an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Vertragspartner (Veranstalter oder CTS EVENTIM Solutions GmbH) zustande.

2. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt der CTS EVENTIM Solutions GmbH enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.

3. Die CTS EVENTIM Solutions GmbH ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, die gemäß Ziff. II 1 online bestätigt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter oder von CTS EVENTIM Solutions GmbH aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde oder diese zu umgehen versucht (z. B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift bereits gezahlter Beträge erfolgen.

4. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.

III. Preisbestandteile und Zahlungsmodalitäten

1. Die Preise für Tickets können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen (siehe insofern die folgende Ziff. 2). Sie können per Kreditkarte, per Sofortüberweisung, per Giropay oder per SEPA-Lastschriftverfahren zahlen. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist bei diesen Zahlarten nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.

2. Bei der Internet-Bestellung werden Bearbeitungsgebühren sowie Porto- und Versandkosten erhoben, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden Ihnen bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt, darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.

3. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die CTS EVENTIM Nederland B.V., Postbus 3096, 2130 KB Hoofddorp, Niederlande, eine Tochtergesellschaft der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA.

IV. Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit die CTS EVENTIM Solutions GmbH Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 1. durch die CTS EVENTIM Solutions GmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 6 BGB).

Im Übrigen gilt für Verträge mit Verbrauchern das Folgende:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Ticket Online Sales & Service Center GmbH, Kundenservice, D- 19367 Parchim, Tel: +49 (0) 40 55 55 5 88 27, Fax: +49 (0) 3871 211 42 57, E-Mail: Kundenservice-asphalt-festival@eventim.de,

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)An Ticket Online Sales & Service Center GmbH, Kundenservice, D- 19367 Parchim, Tel: +49 (0) 40 55 55 5 88 27, Fax: +49 (0) 3871 211 42 57, E-Mail: Kundenservice-asphalt-festival@eventim.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

__________

Im Fall des Widerrufs durch den Kunden gilt das Folgende:

Die CTS EVENTIM Solutions GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis die CTS EVENTIM Solutions GmbH die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die CTS EVENTIM Solutions GmbH über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die CTS EVENTIM Solutions GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

V. Hinterlegung von Tickets

Erfolgt die Buchung wenige Tage vor der jeweiligen Veranstaltung, so werden die Tickets nicht mehr an Sie versendet. Bietet der Veranstalter die Möglichkeit einer »Hinterlegung« an, werden die Tickets für Sie zur persönlichen Abholung am Veranstaltungsort hinterlegt. Informationen über den Ort und das Datum der möglichen Abholung entnehmen Sie den Angaben im Online-Ticket-Shop.

VI. Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen

1. Die CTS EVENTIM Solutions GmbH haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.

2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, haftet die CTS EVENTIM Solutions GmbH beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

3. Außer in den in den Absätzen 1 und 2 genannten Fällen haftet die CTS EVENTIM Solutions GmbH nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.

4. Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht vom Veranstalter oder der CTS EVENTIM Solutions GmbH zu vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.

5. Soweit die Haftung der CTS EVENTIM Solutions GmbH nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

VII. Schlussklauseln

1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unabhängig von der vorstehenden Regelung zur Rechtswahl können sich Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Bundesrepublik Deutschland stets auch auf das Recht des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben.

2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Bremen, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.

3. Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Hamburg. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute. Die CTS EVENTIM Solutions GmbH behält sich das Recht vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.

4. Die Europäische Kommission stellt ab dem 15.02.2016 hier eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Unsere E-Mailadresse lautet info@eventim.de.

Stand: März 2023